Het verkeerslicht stond op rood, de brug stond open of de trein had vertraging. Wat de oorzaak ook was, u heeft uw vlucht gemist.

Wanneer u uw vlucht heeft gemist, is het niet vanzelfsprekend dat u zonder bijbetaling mee mag op een volgende vlucht. Dit hangt namelijk af van de voorwaarden die van toepassing zijn op het vliegticket. U zult een nieuw ticket moeten kopen wanneer u door eigen schuld de vlucht heeft gemist. Maar wanneer u bijvoorbeeld gebruik maakt van een luchthavendienst, zoals de Schipholbus, zijn de kosten voor de luchthavendienst. Meld uw klacht in ieder geval zo snel mogelijk bij de balie van de desbetreffende luchtvaartmaatschappij. Zij kunnen de mogelijkheden bekijken en de kosten die hieraan zijn verbonden aan u doorgeven.