Over een paar uur heerlijk op het strand liggen, genieten van de zon. U ziet het al helemaal voor zich… Maar helaas uw vlucht is vertraagd en u komt uren later aan op uw vakantiebestemming.

Jammer genoeg heeft u bij iedere vertraging nooit automatisch recht op een schadevergoeding. Wanneer u tot 3 uur vertraging heeft, heeft u geen recht op een financiële vergoeding. Heeft u echter te maken met een vliegafstand tot 1500 km en bedraagt de vertraging meer dan 2 uren, dan heeft u afhankelijk van de wachttijd recht op maaltijden, verfrissingen en eventueel communicatiefaciliteiten. In geval van overnachting heeft u recht op een hotelovernachting met vervoer van en naar het vliegveld.  

U heeft recht op een schadevergoeding bij een vertraging waardoor u meer dan 3 uren later aankomt op uw eindbestemming. De schadevergoeding is afhankelijk van de vliegafstand:

• Een afstand tot 1500 km: €250,- per passagier
• Een afstand van 1500 km tot 3500 km: €400,- per passagier
• Een afstand van 3500 km en een vertraging tot 4 uur: €300,- per passagier
• Een afstand van 3500 km en een vertraging vanaf 4 uur: €600,- per passagier

Is uw vlucht met meer dan 5 uren vertraagd? Dan heeft u de keus om niet te gaan. U krijgt dan het geld van uw vliegticket terug. Wanneer dit gebeurt op een luchthaven waar u een tussenstop maakt en u niet verder kunt vliegen, dan krijgt u een gratis vlucht naar de luchthaven waar u vandaan bent gekomen. De luchtvaartmaatschappij is verplicht om u deze vlucht aan te bieden.

Bovenstaande regels gelden alleen als u vertrekt vanaf een Europese luchthaven of als de vlucht aankomt op een Europese luchthaven met een Europese luchtvaartmaatschappij. Ook moet u een bevestiging van de vlucht hebben en moet u altijd op tijd inchecken.

Luchtvaartmaatschappijen kunnen beroep doen op overmacht. Door bijvoorbeeld stakingen, slechte weersomstandigheden en politieke onstabiliteit kunnen vluchten vertragen. U heeft dan geen recht op een vergoeding.

Heeft u te maken gehad met een vertraagde vlucht tijdens uw vakantie? Dien dan een claim in via het klik-en-claim menu en eis een schadevergoeding!