Vrijdag 20 augustus 2010
Het commerciële claimbureau Bedorvenvakanties.nl start promotieactiviteiten die de site meer bekendheid moet geven. Consumenten die na de vakantie thuiskomen met klachten, kunnen die tot 31 augustus 2010 indienen zonder de fee van 25 euro te hoeven betalen.
Volgens Nic Hühl, directeur van reclamebureau Eigen & Wijze Communicatie in Leeuwarden en initiatiefnemer van Bedorvenvakanties.nl, kunnen veel mensen hulp gebruiken bij het indienen van klachten. De site werkt samen met De Haan Advocaten. Volgens projectleider Grietje Bakker worden klachten pas voorgelegd aan de Geschillencommissie Reizen als consumenten met de touroperator niet tot overeenstemming kunnen komen. Die rekent bovendien een hogere fee. De site hanteert de uit Amerika afkomstige ‘naming & shaming’ aanpak door de klachten breed uit te meten.
Bron: Reisrevue