Bedorven vakanties
Deze claim is succesvol
Claim Vakantieland
Appartement/Hotel Bergzicht
Succesvolle claim!
Plaatsnaam: Valkenburg
Land: Nederland
Reisorganisator: Appartement/Hotel Bergzicht
Geplaatst door: Anoniem
Anoniem
Klachten
  1. Accommodatie
    • Defecten in accommodatie
  • Claim Accommodatie
  • Claim Accommodatie
  • Claim Accommodatie
  • Claim Accommodatie
Klachtenrapport door Anoniem
De eerste avond na de aankomst in het appartement ontdekten we een serieuze lekkage. Het water lekte op verschillende plaatsen van een gestuukte balk aan het plafond op de eettafel en de grond, waar de tapijttegels al behoorlijk nat waren.

Omdat het al laat was, hebben we die lekkage de volgende ochtend per telefoon (omdat er niemand bij de hotelreceptie aanwezig was) gemeld bij de eigenaar/beheerder. Hij was op dat moment niet in het hotel aanwezig en is ’s middags poolshoogte gaan nemen. Bij onze terugkomst ’s avonds lagen er alleen handdoeken op de vloer waar het lekte. Verder geen andere zichtbare maatregelen. Die handdoeken waren niet echt een fraai gezicht. En 's nachts moest je oppassen dat je niet met je blote voeten op de natte handdoek stapte als je naar het toilet ging.

Op woensdagochtend kregen we van de receptie te horen dat er een expert zou komen om de oorzaak van de lekkage (het lek) op te sporen en te verhelpen. Door meer regenbuien werd die lekkage in de loop van die midweek alleen maar erger, vooral boven de tweepersoons tafel. Deze tafel konden we niet verzetten, omdat het een blad op twee poten was dat aan de andere kant aan de muur was bevestigd. Aan die kleine tafel aten we, terwijl er druppels op uiteen spatte. Dus niet echt hygiënisch als het daarop lekt, zeker als je niet weet waar het water vandaan komt.

Ook 's nachts hoorden we de druppels vallen, en dat werd erger (meer) als het weer even flink geregend had. Als we terugkwamen in het appartement, nadat we weggeweest waren, rook het er gewoon muf van het vocht, ondanks dat er constant een raam open stond. Niet echt fijn om in zo'n appartement te verblijven. Ons vakantiegevoel was al behoorlijk weg toen we de lekkage die maandagavond ontdekte en dat is in de loop van die week zeker niet beter geworden.

Nadat wij vrijdagochtend het appartement verlieten, liet de eigenaar pas mensen komen om het lek op te sporen en te verhelpen, zo liet hij ons weten. Verder gaf de eigenaar aan dat de lekkage ook van een kapotte wasmachine afvoer in de boven vloer kon zijn (!?). Wat de reden ook was, wij vinden dat hij het lek eerder had kunnen (laten) doen en ons een vervangend appartement had moeten aanbieden. Omdat we niet tevreden waren over het verblijf in het appartement, hebben we de eigenaar gevraagd om ons hiervoor te compenseren. Dat wees hij direct af, omdat het volgens hem allemaal overmacht was. We kregen alleen een ‘sorry voor de overlast’. Wij denken daar geheel anders over, omdat we niet onbezorgd hebben kunnen genieten van de enige vakantie die we in een jaar hebben.
Print deze pagina   Deze pagina mailen   Vorige pagina
Start het Klik-en-Claim Menu
 
 
Naar reactieformulier
Geen reacties
Reageer!

* - verplicht veld

  • *


  • CAPTCHA afbeelding om SPAM tegen te gaan
    Als U het woord niet kunt lezen, klik hier.*
  • *
 

Nieuwste claims Bekijk alle

  1. Nieuwste claimsHolland International - Thailand
  2. Nieuwste claimsHogenboom Vakantieparken Zuytland Buiten - Nederland
  3. Nieuwste claimsRyanAir - Spanje
  4. Nieuwste claimsCamping Pirkdorfer See - Oostenrijk
  5. Nieuwste claimsClub Alltoura Side Aqua Beach - Turkije
  6. Nieuwste claimsCamping Free Time - Italië
  7. Nieuwste claimsElite Aviation - Marokko
  8. Nieuwste claimsStudio Hellen - Griekenland
  9. Nieuwste claimsCorendon - Turkije
  10. Nieuwste claimsCasa Brava 2 - Bulgarije

Succesvolle claims Bekijk alle

  1. Succesvolle claimsRecreatiepark Elfenmeer - Nederland
  2. Succesvolle claimsKipriotis Village - Griekenland
  3. Succesvolle claimsPorto Village - Griekenland
  4. Succesvolle claimsAppartement/Hotel Bergzicht - Nederland
  5. Succesvolle claimsSunparks De Haan aan zee - België
  6. Succesvolle claimsThomas Cook - Turkije
  7. Succesvolle claimsSunparks De Kempense Meren - België
  8. Succesvolle claimsBungalow Altinkum - Turkije
  9. Succesvolle claimsL'Hirondelle - België
  10. Succesvolle claimsAtalaya - Spanje

Reviewsalle reviews

"Bedankt voor de inzet en de alerte en snelle reacties. Succes met jullie goede werk."

W. W. van den Broek, Voorschoten

U kunt betalen via iDEAL
© bedorvenvakanties.nl  |  Algemene voorwaarden  |  Privacy statement  |  Disclaimer  
Welkom in het Klik-en-Claim menu
  • Stap 1
  • Stap 2
  • Stap 3
  • Stap 4

Welkom in het Klik-en-Claim menu

In de volgende stappen vult u alle gegevens in die Bedorven Vakanties nodig heeft om uw klacht in behandeling te nemen.

Twijfelt u of uw klacht een kans maakt? Stuur uw klacht dan in via onze "klachtentest". Bedorvenvakanties.nl zal beoordelen of uw klacht geld waard is en contact met u opnemen.

De volgende velden heeft u onjuist of onvolledig ingevuld:

Land
Plaatsnaam van uw vakantiebestemming
Naam van de accomodatie

Land, plaats en accommodatie

Kies uw land:

De volgende velden heeft u onjuist of onvolledig ingevuld:

Reisorganisator (naam)
Reisorganisator (plaats)
Reisbureau (naam)
Reisbureau (straat)
Reisbureau (nummer)
Reisbureau (postcode)
Reisbureau (plaatsnaam)
Website
Boekingsnummer
Begindatum vakantie
Einddatum vakantie
Aantal volwassenen
Aantal kinderen
Totale reissom

Boeking, reis, deelnemers en reissom

Reisorganisator:
Geboekt via:






Begindatum vakantie:
Einddatum vakantie:




De volgende velden heeft u onjuist of onvolledig ingevuld:

Klachten
Uw bedorven vakantieverslag
Uw bedorven vakantieverslag is te lang
Datum waarop klacht is gemeld
Bij wie is de klacht gemeld
Klacht anoniem plaatsen

Over uw bedorven vakantie en uw klachten

Kies hier 3 categorieën waaronder uw klachten vallen

(max. 3 klachten per categorie)
  • Vervoer
  • Accommodatie
  • Accommodatie faciliteiten
  • Omgeving accommodatie
  • Personeel accommodatie
  • Eten en drinken
  • Reisleiding
  • Reisprogramma
  • Animatie
  • Geldzaken
  • Gezondheid
  • Boeking





0 woorden




Foto's en bijlagen uploadenFoto's en bijlagen uploaden
Voeg hier bewijslast toe aan uw verslag.
U kunt hierbij denken aan foto's, kwitanties, enzovoort. Uw foto's worden ook op bedorvenvakanties.nl getoond.

Indien u in het bezit bent van een klachtenrapport dient u een duidelijke foto of scan van het klachtenrapport te uploaden. Wanneer u niet in het bezit bent van een klachtenrapport kan het recht op schadevergoeding worden beperkt of uitgesloten.

Een foto mag max. 3MB groot zijn
De bijlage mag maximaal 1MB groot zijn




Wanneer heeft u uw klacht ter plaatse gemeld?


Bij wie heeft u uw klacht gemeld?




Wilt u dat uw klacht anoniem op bedorvenvakanties.nl wordt geplaatst?

De volgende velden heeft u onjuist of onvolledig ingevuld:

Aanhef
Voorletters
Tussenvoegsels
Uw achternaam
Postcode
Straat
Huisnummer
Plaats
Telefoonnummer
Giro- / bankrekeningnummer

Uw gegevens en uw eigen Klik-en-Claim account

Over u:

Uw Klik-en-Claim is als volgt ingevuld. Is alles juist?

Stap 1
Aanpassen
Land:
Plaats:
Accomodatie:

Reisorganisator:
Plaats:

Geboekt via:
Reisbureau:
Adres:
Postcode:
Plaats:
Website:

Boekingsnummer:

Soort vakantie:
Begindatum:
Einddatum:

Aantal volwassenen:
Aantal kinderen:
Totale reissom:




Stap 2
Aanpassen
Klachten:


Uw bedorven vakantieverslag:


Uw bijlages:


Klacht gemeld:


Klacht gemeld aan:


Anoniem plaatsen:





Stap 3
Aanpassen
Uw persoonlijke gegevens:
Dhr.





###GENERATOR_USER_BANK###