Bedorven vakanties
Deze claim is succesvol
Claim Vakantieland
Atalaya
Succesvolle claim!
Plaatsnaam: Salou
Land: Spanje
Reisorganisator: Peter Langhout Reizen
Geplaatst door: A. Borneman
A. Borneman
Klachten
  1. Vervoer
    • Grote vertraging
  2. Accommodatie
    • Accommodatie niet schoon
    • Defecten in accommodatie
    • Koud water / geen water
  3. Reisleiding
    • Onprofessionele reisleiding
  • Claim Accommodatie
  • Claim Accommodatie
  • Claim Accommodatie
  • Claim Accommodatie
  • Claim Accommodatie
Klachtenrapport door A. Borneman
Vreselijke vakantie gehad! We hadden betaald voor een appartement met airco, transfer, enzovoort. Bij aankomst op het vliegveld geen transfer. De eerste keer dat we met Peter Langhout hebben gebeld, was bij aankomst op het vliegveld toen er niemand stond. Ik kreeg ‘s nachts een vrouw te spreken die zei letterlijk: oh, wat erg er is helemaal geen transfer. Hoe hebben ze jullie dat wijs kunnen maken! We moesten een taxi naar Salou nemen, die inmiddels is vergoed. Na aankomst bij het appartement was er geen sleutel. Die moest bij Brisasol, een kantoortje in het centrum, opgehaald worden. Bij binnenkomst in het appartement... Dat sloeg alles. Geen airco. Nu houd Peter Langhout Reizen vol ja, sorry staat niet in de papieren. Heel appartement Atalaya heeft airco! Behalve 4 kamers en die zijn niet van Atalaya. Maar goed, de lakens waren vies (bloed erop) en overgeefsel op de deuren. Kortom verschrikkelijk! Rolluiken die naar beneden zitten, maar niet omhoog kunnen. Vreselijk vies. Bedrading open en bloot op de vloer. Geen warm water, enzovoort. Na continue bellen van onze kant zou het appartement schoongemaakt en gemaakt worden en we moesten naar een hotel. Een rot eind lopen, wat ik absoluut door ziekte niet kan, maar moest. Ook dat moesten we voorschieten. Deze kosten (104,50 euro) zijn nog niet vergoed. De volgende ochtend moesten we weer terug naar dat vieze levensgevaarlijke appartement, wat niet schoongemaakt en gerepareerd was. Maar toen een telefoontje van de reisleiding, ik heb goed nieuws! We moesten weer naar dat kantoor toe lopen een andere sleutel halen en ja hoor, we kregen het zelfde appartement 2 etages hoger! Het was redelijk schoon. Al met al moesten we 3 keer verhuizen op eigen kosten en gedurende 1 week vakantie hebben we 3 dagen binnen moeten zitten in afwachting van reparaties aan het appartement. Door al deze toestanden bleef er maar weinig over van 1 week vakantie. Toen na 2 dagen eindelijk naar huis. Wat ik ook belachelijk vind is dat er ook voor de terugweg geen transfer was, terwijl we dit wel geboekt hebben. Angela van Peter Langhout heeft dit ter plaatse nog geregeld. Maar in plaats van zeven uur ‘s avonds werden wij s`morgens om kwart over tien opgehaald! Weer een dag vakantie weg! En de vlucht was ook nog vertraagd. Het vliegtuig kwam pas de volgende ochtend. We hebben van 's middags 13.00 uur tot ‘s nachts 04:15 / 04:30 op het vliegveld van Barcelona doorgebracht! Het vliegtuig vertrok in plaats van 23:10 pas om 04:15 / 04:30. Door de vertraging hebben we onze koffers in een opbergruimte geplaatst. Dit kostte 2 keer 5 euro. Tevens hebben we kosten moeten maken aan eten en drinken door de vertraagde vlucht.

Dit was echt een heftige vakantie! Ook heeft de man van de receptie van Atalaya ons verteld dat dit waar wij in zaten absoluut geen Atalaya was! Hij liet ons zelfs de kamers zien die wel van Atalaya waren. Dat zijn mooie nette kamers met airco. Bij ons was alles stuk.

Ik moet ook eerlijk zeggen dat ik altijd dacht als ik zoiets hoorde van, dat zal wel mee vallen. Ik heb het nu zelf ondervonden, verschrikkelijk! We konden geen kant op. Het kantoortje Brisasol waar wij onze sleutel moesten halen gaf Peter Langhout de schuld en andersom. Ik heb diversen keren het noodnummer gebeld van Peter Langhout. Dit heeft geleid tot hoge telefoonkosten (78,07 euro). Hier hebben we geen rekening van, omdat het een prepaid toestel betreft. Wat ik zo erg vind is dat de reisleiding verder niets gedaan heeft als alleen bellen. Dit was een hele dure vakantie en ondanks herhaaldelijk contact met Peter Langhout zijn de problemen niet opgelost.
Print deze pagina   Deze pagina mailen   Vorige pagina
Start het Klik-en-Claim Menu
 
 
Naar reactieformulier
Geen reacties
Reageer!

* - verplicht veld

  • *


  • CAPTCHA afbeelding om SPAM tegen te gaan
    Als U het woord niet kunt lezen, klik hier.*
  • *
 

Nieuwste claims Bekijk alle

  1. Nieuwste claimsHolland International - Thailand
  2. Nieuwste claimsHogenboom Vakantieparken Zuytland Buiten - Nederland
  3. Nieuwste claimsRyanAir - Spanje
  4. Nieuwste claimsCamping Pirkdorfer See - Oostenrijk
  5. Nieuwste claimsClub Alltoura Side Aqua Beach - Turkije
  6. Nieuwste claimsCamping Free Time - Italië
  7. Nieuwste claimsElite Aviation - Marokko
  8. Nieuwste claimsStudio Hellen - Griekenland
  9. Nieuwste claimsCorendon - Turkije
  10. Nieuwste claimsCasa Brava 2 - Bulgarije

Succesvolle claims Bekijk alle

  1. Succesvolle claimsRecreatiepark Elfenmeer - Nederland
  2. Succesvolle claimsKipriotis Village - Griekenland
  3. Succesvolle claimsPorto Village - Griekenland
  4. Succesvolle claimsAppartement/Hotel Bergzicht - Nederland
  5. Succesvolle claimsSunparks De Haan aan zee - België
  6. Succesvolle claimsThomas Cook - Turkije
  7. Succesvolle claimsSunparks De Kempense Meren - België
  8. Succesvolle claimsBungalow Altinkum - Turkije
  9. Succesvolle claimsL'Hirondelle - België
  10. Succesvolle claimsAtalaya - Spanje

Reviewsalle reviews

"Bedankt voor de inzet en de alerte en snelle reacties. Succes met jullie goede werk."

W. W. van den Broek, Voorschoten

U kunt betalen via iDEAL
© bedorvenvakanties.nl  |  Algemene voorwaarden  |  Privacy statement  |  Disclaimer  
Welkom in het Klik-en-Claim menu
  • Stap 1
  • Stap 2
  • Stap 3
  • Stap 4

Welkom in het Klik-en-Claim menu

In de volgende stappen vult u alle gegevens in die Bedorven Vakanties nodig heeft om uw klacht in behandeling te nemen.

Twijfelt u of uw klacht een kans maakt? Stuur uw klacht dan in via onze "klachtentest". Bedorvenvakanties.nl zal beoordelen of uw klacht geld waard is en contact met u opnemen.

De volgende velden heeft u onjuist of onvolledig ingevuld:

Land
Plaatsnaam van uw vakantiebestemming
Naam van de accomodatie

Land, plaats en accommodatie

Kies uw land:

De volgende velden heeft u onjuist of onvolledig ingevuld:

Reisorganisator (naam)
Reisorganisator (plaats)
Reisbureau (naam)
Reisbureau (straat)
Reisbureau (nummer)
Reisbureau (postcode)
Reisbureau (plaatsnaam)
Website
Boekingsnummer
Begindatum vakantie
Einddatum vakantie
Aantal volwassenen
Aantal kinderen
Totale reissom

Boeking, reis, deelnemers en reissom

Reisorganisator:
Geboekt via:






Begindatum vakantie:
Einddatum vakantie:




De volgende velden heeft u onjuist of onvolledig ingevuld:

Klachten
Uw bedorven vakantieverslag
Uw bedorven vakantieverslag is te lang
Datum waarop klacht is gemeld
Bij wie is de klacht gemeld
Klacht anoniem plaatsen

Over uw bedorven vakantie en uw klachten

Kies hier 3 categorieën waaronder uw klachten vallen

(max. 3 klachten per categorie)
  • Vervoer
  • Accommodatie
  • Accommodatie faciliteiten
  • Omgeving accommodatie
  • Personeel accommodatie
  • Eten en drinken
  • Reisleiding
  • Reisprogramma
  • Animatie
  • Geldzaken
  • Gezondheid
  • Boeking





0 woorden




Foto's en bijlagen uploadenFoto's en bijlagen uploaden
Voeg hier bewijslast toe aan uw verslag.
U kunt hierbij denken aan foto's, kwitanties, enzovoort. Uw foto's worden ook op bedorvenvakanties.nl getoond.

Indien u in het bezit bent van een klachtenrapport dient u een duidelijke foto of scan van het klachtenrapport te uploaden. Wanneer u niet in het bezit bent van een klachtenrapport kan het recht op schadevergoeding worden beperkt of uitgesloten.

Een foto mag max. 3MB groot zijn
De bijlage mag maximaal 1MB groot zijn




Wanneer heeft u uw klacht ter plaatse gemeld?


Bij wie heeft u uw klacht gemeld?




Wilt u dat uw klacht anoniem op bedorvenvakanties.nl wordt geplaatst?

De volgende velden heeft u onjuist of onvolledig ingevuld:

Aanhef
Voorletters
Tussenvoegsels
Uw achternaam
Postcode
Straat
Huisnummer
Plaats
Telefoonnummer
Giro- / bankrekeningnummer

Uw gegevens en uw eigen Klik-en-Claim account

Over u:

Uw Klik-en-Claim is als volgt ingevuld. Is alles juist?

Stap 1
Aanpassen
Land:
Plaats:
Accomodatie:

Reisorganisator:
Plaats:

Geboekt via:
Reisbureau:
Adres:
Postcode:
Plaats:
Website:

Boekingsnummer:

Soort vakantie:
Begindatum:
Einddatum:

Aantal volwassenen:
Aantal kinderen:
Totale reissom:




Stap 2
Aanpassen
Klachten:


Uw bedorven vakantieverslag:


Uw bijlages:


Klacht gemeld:


Klacht gemeld aan:


Anoniem plaatsen:





Stap 3
Aanpassen
Uw persoonlijke gegevens:
Dhr.





###GENERATOR_USER_BANK###