Wij zijn niet tevreden over de wijze waarop deze overeenkomst is uitgevoerd. Onze klachten zijn de volgende:

De accommodatie zou volgens het contract geschikt zijn voor 4 volwassenen. Als gezin met een zoon van 14 jaar kun je uitgaan van 3 volwassenen. Er zou dus ruimte genoeg moeten zijn. Echter, de stacaravan met een oppervlak van 16m² en slaapkamer met stapelbed van 70cm breed met daarnaast een loopruimte van 42 cm is niet echt geschikt voor volwassenen. Ook de ouder- slaapkamer is niet echt ruim te noemen.

De caravan zou volgens de info op de website zo’n 50 meter van het meer. Dit viel wat tegen. Het meer was veel verder weg en zeker niet zichtbaar. Ons verblijf stond tegenover de parkeerplaats, de in-/uitgang met slagboom en de achterkant van het hotel met tractor, glasbakken en meerdere niet echt vakantiegevoel biedende zaken.

Daarnaast waren er nog veel kleinere zaken die niet klopten:
We stonden op een kaal stuk grond (leem) wat bij droog weer stof oplevert en bij regen veel blubber. Op de foto’s is overal gras zichtbaar. Wij zagen alleen wat sprietjes.

In de caravan stond een tafel met een losse poot. Direct gemeld aan het gastechtpaar, zou veranderd worden, niet gebeurd.

De ramen van de ouderslaapkamer en de woonkamer konden alleen open staan door middel van een kleerhanger.

Bij omringende caravans stond de gastank niet in, maar buiten het daarvoor bedoelde hokje, waardoor de tanks goed bereikbaar waren kinderen. Gaf niet een echt veilig gevoel, vooral niet omdat in de caravan geen brandblusser te vinden was.

De toiletten waren kortgeleden aangesloten op het riool. Daardoor was de grond rondom de caravan niet begroeid met gras. Het toilet was echter niet echt bruikbaar voor een volwassene (afstand toiletpot-deur was 25 cm).

Door bovenstaande klachten hebben wij niet van onze vakantie genoten, zoals wij vooraf mocht verwachten. De website van de reisorganisatie gaf een ander beeld evenals de aan ons toegestuurde informatie. Hierover hebben wij op 19-7-2010 een fax gezonden, gevolgd door een aangetekende brief met dezelfde klachten, een telefoongesprek en mailwisseling. Wij zijn van mening dat de reisorganisatie ons daarvoor een schadevergoeding verschuldigd is. Wij waren na 3 nachten genoodzaakt een ander vakantieverblijf te zoeken, omdat ons ter plaatse werd medegedeeld dat er niets aan onze klachten gedaan kon worden.