Bedorven vakanties
Claim Vakantieland
Corendon
heeft 1 claim
Plaatsnaam: Kusadasi
Land: Turkije
Reisorganisator: Corendon
Geplaatst door: W.T. Hansma
W.T. Hansma
Klachten
  1. Accommodatie
    • Accommodatie niet schoon
    • Stankoverlast
    • Ongedierte
  2. Reisprogramma
    • Wijziging reisprogramma
Klachtenrapport door W.T. Hansma
05-08-2010, vertrektijd vanaf Schiphol naar Izmir 16.00 uur, vlucht was vertraagd naar 21.20 uur. Om 20.45 uur aangekomen bij de gate was er geen vliegtuig aanwezig. Vliegtuig kwam pas binnen om 22.30 uur, toen we vertrokken was het inmiddels 23.55 uur.

Er gingen verschillende geruchten rond over de reden van de vertraging: mechanische storing, vliegtuig was vertrokken naar een andere bestemming, bij de gate was geen vliegtuig aanwezig, enzovoort.

Corendon heeft verder niks ondernomen en we hebben niks aangeboden gekregen. We hebben samen op Schiphol wat gegeten en gedronken: kosten 20 euro. We hebben van 14.00 uur gewacht tot 23.30 uur, toen pas konden we het vliegtuig in.

We kwamen om 5.30 uur aan in ons appartement (Turkse tijd 6.30 uur) en waren helemaal kapot en zijn direct gaan slapen. Dus die dag van de vakantie was bedorven.

Naast de vertraging was het appartement niet schoon: er liepen kakkerlakken, keukenblok was vet, geen tv en dat stond wel in de brochure, keukengerei was niet compleet. Daarnaast hadden we last van stank in het appartement als ze bezig waren om heet water te maken voor de appartementen.

Terugweg zouden we vliegen via Izmir, duur van deze busreis ongeveer 1 uur. Woensdag kregen we een fax dat we terug vlogen via Bodrum, reistijd van de bus iets meer dan 2 uur.
Print deze pagina   Deze pagina mailen   Vorige pagina
Start het Klik-en-Claim Menu
 
 
Naar reactieformulier
1. Roland 08-09-10 09:44
Geachte heer Hansma,

helaas heeft u een klacht over uw reis naar Turkije. U heeft geboekt bij een ANVR Touroperator en daarbij heeft u het recht om binnen een maand na terugkomst een klacht in te dienen. Uit onze informatie blijkt dat u nimmer een klacht over Vesta Appartementen bij ons heeft ingediend, waardoor u helaas ons de gelegenheid niet heeft gegeven de klacht op te lossen. De ANVR heeft daar goede mogelijkheden voor en wij proberen er altijd met de klant uit te komen. Mocht dat onverhoopt niet lukken, bestaat er altijd de mogelijkheid om naar de Geschillencommissie Reizen te gaan. Het betreurt ons dan ook zeer dat u uw klacht wel via deze website aan het publiek kenbaar maakt, maar ons als uw touroperator deze niet gemeld heeft. Wij nodigen u alsnog uit om binnen de gestelde termijn van 1 maand na terugkomst, uiterlijk 16 september 2010, alsnog uw klacht schriftelijk bij ons in te dienen.

Met vriendelijke groet,

Roland van der Kleij
Quality Manager / Corendon Vliegvakanties
Reageer ook!

* - verplicht veld

  • *


  • CAPTCHA afbeelding om SPAM tegen te gaan
    Als U het woord niet kunt lezen, klik hier.*
  • *
 

Nieuwste claims Bekijk alle

  1. Nieuwste claimsHolland International - Thailand
  2. Nieuwste claimsHogenboom Vakantieparken Zuytland Buiten - Nederland
  3. Nieuwste claimsRyanAir - Spanje
  4. Nieuwste claimsCamping Pirkdorfer See - Oostenrijk
  5. Nieuwste claimsClub Alltoura Side Aqua Beach - Turkije
  6. Nieuwste claimsCamping Free Time - Italië
  7. Nieuwste claimsElite Aviation - Marokko
  8. Nieuwste claimsStudio Hellen - Griekenland
  9. Nieuwste claimsCorendon - Turkije
  10. Nieuwste claimsCasa Brava 2 - Bulgarije

Succesvolle claims Bekijk alle

  1. Succesvolle claimsRecreatiepark Elfenmeer - Nederland
  2. Succesvolle claimsKipriotis Village - Griekenland
  3. Succesvolle claimsPorto Village - Griekenland
  4. Succesvolle claimsAppartement/Hotel Bergzicht - Nederland
  5. Succesvolle claimsSunparks De Haan aan zee - België
  6. Succesvolle claimsThomas Cook - Turkije
  7. Succesvolle claimsSunparks De Kempense Meren - België
  8. Succesvolle claimsBungalow Altinkum - Turkije
  9. Succesvolle claimsL'Hirondelle - België
  10. Succesvolle claimsAtalaya - Spanje

Reviewsalle reviews

"Dankzij jullie inzet en hulp is ons doel bereikt. Wij zijn zeer tevreden over jullie dienstverlening en service. Ik weet niet of we zonder jullie hulp ook zover zouden zijn gekomen. Ik kan Bedorven Vakanties zeer zeker aanbevelen bij iedereen die vakantie klachten heeft!"

J. van Santen, Dalem

U kunt betalen via iDEAL
© bedorvenvakanties.nl  |  Algemene voorwaarden  |  Privacy statement  |  Disclaimer  
Welkom in het Klik-en-Claim menu
  • Stap 1
  • Stap 2
  • Stap 3
  • Stap 4

Welkom in het Klik-en-Claim menu

In de volgende stappen vult u alle gegevens in die Bedorven Vakanties nodig heeft om uw klacht in behandeling te nemen.

Twijfelt u of uw klacht een kans maakt? Stuur uw klacht dan in via onze "klachtentest". Bedorvenvakanties.nl zal beoordelen of uw klacht geld waard is en contact met u opnemen.

De volgende velden heeft u onjuist of onvolledig ingevuld:

Land
Plaatsnaam van uw vakantiebestemming
Naam van de accomodatie

Land, plaats en accommodatie

Kies uw land:

De volgende velden heeft u onjuist of onvolledig ingevuld:

Reisorganisator (naam)
Reisorganisator (plaats)
Reisbureau (naam)
Reisbureau (straat)
Reisbureau (nummer)
Reisbureau (postcode)
Reisbureau (plaatsnaam)
Website
Boekingsnummer
Begindatum vakantie
Einddatum vakantie
Aantal volwassenen
Aantal kinderen
Totale reissom

Boeking, reis, deelnemers en reissom

Reisorganisator:
Geboekt via:






Begindatum vakantie:
Einddatum vakantie:




De volgende velden heeft u onjuist of onvolledig ingevuld:

Klachten
Uw bedorven vakantieverslag
Uw bedorven vakantieverslag is te lang
Datum waarop klacht is gemeld
Bij wie is de klacht gemeld
Klacht anoniem plaatsen

Over uw bedorven vakantie en uw klachten

Kies hier 3 categorieën waaronder uw klachten vallen

(max. 3 klachten per categorie)
  • Vervoer
  • Accommodatie
  • Accommodatie faciliteiten
  • Omgeving accommodatie
  • Personeel accommodatie
  • Eten en drinken
  • Reisleiding
  • Reisprogramma
  • Animatie
  • Geldzaken
  • Gezondheid
  • Boeking





0 woorden




Foto's en bijlagen uploadenFoto's en bijlagen uploaden
Voeg hier bewijslast toe aan uw verslag.
U kunt hierbij denken aan foto's, kwitanties, enzovoort. Uw foto's worden ook op bedorvenvakanties.nl getoond.

Indien u in het bezit bent van een klachtenrapport dient u een duidelijke foto of scan van het klachtenrapport te uploaden. Wanneer u niet in het bezit bent van een klachtenrapport kan het recht op schadevergoeding worden beperkt of uitgesloten.

Een foto mag max. 3MB groot zijn
De bijlage mag maximaal 1MB groot zijn




Wanneer heeft u uw klacht ter plaatse gemeld?


Bij wie heeft u uw klacht gemeld?




Wilt u dat uw klacht anoniem op bedorvenvakanties.nl wordt geplaatst?

De volgende velden heeft u onjuist of onvolledig ingevuld:

Aanhef
Voorletters
Tussenvoegsels
Uw achternaam
Postcode
Straat
Huisnummer
Plaats
Telefoonnummer
Giro- / bankrekeningnummer

Uw gegevens en uw eigen Klik-en-Claim account

Over u:

Uw Klik-en-Claim is als volgt ingevuld. Is alles juist?

Stap 1
Aanpassen
Land:
Plaats:
Accomodatie:

Reisorganisator:
Plaats:

Geboekt via:
Reisbureau:
Adres:
Postcode:
Plaats:
Website:

Boekingsnummer:

Soort vakantie:
Begindatum:
Einddatum:

Aantal volwassenen:
Aantal kinderen:
Totale reissom:




Stap 2
Aanpassen
Klachten:


Uw bedorven vakantieverslag:


Uw bijlages:


Klacht gemeld:


Klacht gemeld aan:


Anoniem plaatsen:





Stap 3
Aanpassen
Uw persoonlijke gegevens:
Dhr.





###GENERATOR_USER_BANK###