Plaatsnaam: Dusseldorf Land: Duitsland Reisorganisator: Onbekend Geplaatst door: A Pot
A Pot Klachten
Accommodatie
Accommodatie te klein
Accommodatie sterk verouderd
Stankoverlast
Accommodatie faciliteiten
Ontbreken bar / restaurant
Klachtenrapport door A Pot
Het was helaas niet het weekendje weg waar wij op hadden gehoopt. We kwamen aan in een industriegebied, wat op ons wat eng overkwam. Binnen in het hotel kwam er een rare, vieze geur op ons af en kwamen wij erachter dat er geen restaurant bij het hotel zat. Voor ons gevoel was er slechts een personeelslid aan het werk en of er wel andere hotelgasten waren weet ik ook niet zeker. Aangekomen op onze kamer, ja we checkten toch maar in, ontdekten wij een kleine muffe kamer. Opzich was het netjes, maar het kleine rare badkamertje was niet uitnodigend. Er zou een fruitmand op onze kamer zijn en een welkomsdrankje, nou fruitmand is redelijk overdreven als er een appel en een manderijn in je mandje ligt.
Wij hebben toen besloten niet te verblijven in het hotel en hebben een nieuw hotel opgezocht. Erg jammer maar wij wouden onze Kerst hier niet (ver)pesten.
"De dienstverlening van Bedorven Vakanties is uitstekend. Zij hebben mij erg geholpen door een duidelijke brief te schrijven aan de reisorganisatie. Dankzij deze brief zijn de problemen opgelost."