Bedorven vakanties
Claim Vakantieland
L'Hirondelle
heeft 1 claim
Plaatsnaam: Oteppe
Land: België
Reisorganisator: Vacansoleil
Geplaatst door: B.M. Wormer
B.M. Wormer
Klachten
  1. Accommodatie
    • Sanitair voldoet niet aan verwachtingen
    • Niet veilig
  2. Accommodatie faciliteiten
    • Zwembad vies
    • Zwembad onveilig
  3. Personeel accommodatie
    • Onvriendelijk
    • Slechte service
  • Claim Accommodatie
  • Claim Accommodatie
  • Claim Accommodatie
  • Claim Accommodatie
  • Claim Accommodatie
Klachtenrapport door B.M. Wormer
Wc / douche:
Beiden zwaar vervuild, ontlasting tegen de muren, maandverband en gebruikte tampons open en bloot in een open bakje. Slechts 2 keer per dag wordt er een beetje schoongemaakt en vraag niet hoe. Aangekoekte ontlastingssresten blijven achter. Er kropen zelf maden door de wc wat 3 dagen niet schoongemaakt was. Er zijn monsters genomen en deze wijzen uit dat het een gevaar voor de gezondheid is. De strip moest lichtblauw van kleur wezen en kwam er zwart uit. Zoveel bacteriën waren er aanwezig. Er is geen zeep en geen droger voor je handen aanwezig. De kitranden zijn overal zwart van het vuil, liggen los of zijn eruit. Tegels ontbreken, douchekranen liggen los op het blad of zijn kapot. Verschoningstafels hangen aan een boutje aan de muur en worden ondersteunt door een houten paaltje. Wanneer je een muntje in de douche gooit hoor je hiermee 9 minuten te kunnen douchen. Mijn man is met onze zoon gaan douchen. Hij gooide er een munt in de eerste keer 10 sec, tweede keer 10 sec en de derde keer 10 seconden. Dit is dus al 3 euro en nog zit de zeep in zijn ogen. Ik heb ze terug gekregen, maar wel met het commentaar van normaal doen ze dat niet, want de douche is goed en zo kan iedereen het komen halen. De douche was vaker stuk dan heel.

Honden:
Het lijkt wel een hondencamping in plaats van een kindercamping. Sommigen lopen met 5 honden of hebben 4 hondjes in de tuin lopen die ontzettend bijten. Er hangt ook een bordje aan een laag hekje daar staat in het Frans op geschreven dat ze bijten. Erg kindvriendelijk hoor. De mensen ruimen de stront niet op. Het ligt overal tussen de oude, kapotte speeltoestellen en erop/erin, voor de winkel en eetgelegenheden. Als je iets tegen het beheer hierover zegt, wordt hier heel leuk op gezegd dat dat normaal is.

Zwembad:
Het zwembad is open van 10 t/m 19 uur. Dit is veel te kort en hij gaat soms pas om 12 uur open. Tegels in het zwembad liggen los of zijn eruit en de glijbaan is zo verroest dat er geen zware mensen op kunnen, want dan zwiert hij heen en weer en staat op instorten. Er is ook geen afspoeldouche aanwezig, alleen voor je voeten. Er staat een mooie stoel aan de rand van het zwembad voor een toezichthouder, maar geen toezichthouder gezien.
Er is ook geen E.H.B.O post aanwezig !!!! SCHANDE !!!!

Speelvelden:
De speelvelden zien er ook niet al te best uit. Stront, stenen en heel veel glas en sigarettenpeuken. Je kunt daar ook BBQen. Er staan er een paar voor vrij gebruik, maar word niet afgeschermd voor kleine kinderen. Flessen met spiritus stonden naast het open vuur op zo’n 15 cm afstand. Het zal maar omvallen en je kind loopt er net langs. Ik wil er niet te lang aan denken.

Wasmachineruimte:
De wasmachineruimte is ook te smerig om je was te doen. De zeep resten zijn helemaal bruin/zwart aangekoekt in de bakjes en er is maar 1 droger voor 600 á 700 mensen als het er niet meer zijn.

Staanplaatsen:
Het is overal vies en vuil. Het stinkt naar riool en afval. De staanplaatsen worden gescheiden door bosje met enorme doorns die iedereen al tot bloedens aan toe in zijn voeten/armen en benen heeft gehad.

Vissen:
Gezellig met je kind gaan vissen is toch ook iets om maar te laten. Mijn man is met onze zoon eerst gaan kijken. Dit had hij beter niet kunnen doen. Mijn zoontje liep naar de vijver waar het zo druk was met de vaste campinggasten en hun koelboxen. De ene naar de andere vis werd eruit getrokken en voor de ogen van onze zoon en andere kinderen de
koppen in geslagen en daarna verdwenen ze in de koelbox. Erg luguber allemaal.
Dit hoort toch niet bij een kidscamping. Dat je vist is leuk, maar dan ook weer terug zetten en niet afslachten voor de ogen van kleine kinderen.

Animatie:
De animatie van Vacansolei was de eerste week allemaal hetzelfde tot er geklaagd werd en er ook een heel uitgebreid programma op het bord verscheen. Voor de animatie van de camping zelf moest je overal voor betalen. Treintje 2 euro, sminken en knutselen 1 euro, pannenkoeken bakken met ijs 3 euro, luchtkasteel 2 euro, waterballen waar je in kunt lopen 2 euro. De mensen die niet betaald hadden en in het kleine kinderbad zaten, moesten er dan uit, want anders verzopen er kleine kinderen onder die grote ballen. Hier werd geen rekening mee gehouden. Dit was ook zo met optredens in de kantine. Niet betaald, dan moest je weg. Ging het niet snel genoeg, werd je even geholpen om naar buiten te gaan. Stel nou dat je 4 kids hebt, waar moet je dat van betalen.


We hebben onze klachten gemeld bij het personeel van Vacansoleil op de camping. Ik heb aan hun ook een brief gegeven met deze klachten. Zij wisten al van alle problemen en gaven dit weer door aan het hoofdkantoor.

De klachten liggen allemaal bij Vacansolei en die wisten er ook van. Waarom dan niet wat meer controle, want de mensen zijn hier de dupe van. Bij aankomst worden de mensen op de hoogte gebracht door het personeel dat de sanitair ruimtes vies zijn, maar dan moet daar wat aan gedaan worden! Maar als je al geboekt hebt, dan heb je geen keus. Als je dit van te voren weet, ga je niet naar zo'n camping. Vacansolei geeft het 4 sterren. Dit kan gewoon niet.

We hebben ons rot gespaard om op vakantie te gaan. En ik vind dit heel erg, ik wil een vergoeding voor de rot vakantie die we geleden gehad. U kunt de klachten ook opvragen bij de camping, want die zijn er van op de hoogte. Ik hoop dat Vacansoleil hier serieus naar kijkt en de klachten serieus beoordeelt. Ik hoop op een terugkoppeling met goed nieuws, wat ik natuurlijk wel verwacht van een goed lopend bedrijf als Vacansoleil.
Print deze pagina   Deze pagina mailen   Vorige pagina
Start het Klik-en-Claim Menu
 
 
Naar reactieformulier
Geen reacties
Reageer!

* - verplicht veld

  • *


  • CAPTCHA afbeelding om SPAM tegen te gaan
    Als U het woord niet kunt lezen, klik hier.*
  • *
 

Nieuwste claims Bekijk alle

  1. Nieuwste claimsHolland International - Thailand
  2. Nieuwste claimsHogenboom Vakantieparken Zuytland Buiten - Nederland
  3. Nieuwste claimsRyanAir - Spanje
  4. Nieuwste claimsCamping Pirkdorfer See - Oostenrijk
  5. Nieuwste claimsClub Alltoura Side Aqua Beach - Turkije
  6. Nieuwste claimsCamping Free Time - Italië
  7. Nieuwste claimsElite Aviation - Marokko
  8. Nieuwste claimsStudio Hellen - Griekenland
  9. Nieuwste claimsCorendon - Turkije
  10. Nieuwste claimsCasa Brava 2 - Bulgarije

Succesvolle claims Bekijk alle

  1. Succesvolle claimsRecreatiepark Elfenmeer - Nederland
  2. Succesvolle claimsKipriotis Village - Griekenland
  3. Succesvolle claimsPorto Village - Griekenland
  4. Succesvolle claimsAppartement/Hotel Bergzicht - Nederland
  5. Succesvolle claimsSunparks De Haan aan zee - België
  6. Succesvolle claimsThomas Cook - Turkije
  7. Succesvolle claimsSunparks De Kempense Meren - België
  8. Succesvolle claimsBungalow Altinkum - Turkije
  9. Succesvolle claimsL'Hirondelle - België
  10. Succesvolle claimsAtalaya - Spanje

Reviewsalle reviews

"Ik ben heel blij met de hulp van Bedorven Vakanties en ik wil jullie heel erg bedanken voor alle hulp en de schadevergoeding!"

A. Borneman, Bergschenhoek

U kunt betalen via iDEAL
© bedorvenvakanties.nl  |  Algemene voorwaarden  |  Privacy statement  |  Disclaimer  
Welkom in het Klik-en-Claim menu
  • Stap 1
  • Stap 2
  • Stap 3
  • Stap 4

Welkom in het Klik-en-Claim menu

In de volgende stappen vult u alle gegevens in die Bedorven Vakanties nodig heeft om uw klacht in behandeling te nemen.

Twijfelt u of uw klacht een kans maakt? Stuur uw klacht dan in via onze "klachtentest". Bedorvenvakanties.nl zal beoordelen of uw klacht geld waard is en contact met u opnemen.

De volgende velden heeft u onjuist of onvolledig ingevuld:

Land
Plaatsnaam van uw vakantiebestemming
Naam van de accomodatie

Land, plaats en accommodatie

Kies uw land:

De volgende velden heeft u onjuist of onvolledig ingevuld:

Reisorganisator (naam)
Reisorganisator (plaats)
Reisbureau (naam)
Reisbureau (straat)
Reisbureau (nummer)
Reisbureau (postcode)
Reisbureau (plaatsnaam)
Website
Boekingsnummer
Begindatum vakantie
Einddatum vakantie
Aantal volwassenen
Aantal kinderen
Totale reissom

Boeking, reis, deelnemers en reissom

Reisorganisator:
Geboekt via:






Begindatum vakantie:
Einddatum vakantie:




De volgende velden heeft u onjuist of onvolledig ingevuld:

Klachten
Uw bedorven vakantieverslag
Uw bedorven vakantieverslag is te lang
Datum waarop klacht is gemeld
Bij wie is de klacht gemeld
Klacht anoniem plaatsen

Over uw bedorven vakantie en uw klachten

Kies hier 3 categorieën waaronder uw klachten vallen

(max. 3 klachten per categorie)
  • Vervoer
  • Accommodatie
  • Accommodatie faciliteiten
  • Omgeving accommodatie
  • Personeel accommodatie
  • Eten en drinken
  • Reisleiding
  • Reisprogramma
  • Animatie
  • Geldzaken
  • Gezondheid
  • Boeking





0 woorden




Foto's en bijlagen uploadenFoto's en bijlagen uploaden
Voeg hier bewijslast toe aan uw verslag.
U kunt hierbij denken aan foto's, kwitanties, enzovoort. Uw foto's worden ook op bedorvenvakanties.nl getoond.

Indien u in het bezit bent van een klachtenrapport dient u een duidelijke foto of scan van het klachtenrapport te uploaden. Wanneer u niet in het bezit bent van een klachtenrapport kan het recht op schadevergoeding worden beperkt of uitgesloten.

Een foto mag max. 3MB groot zijn
De bijlage mag maximaal 1MB groot zijn




Wanneer heeft u uw klacht ter plaatse gemeld?


Bij wie heeft u uw klacht gemeld?




Wilt u dat uw klacht anoniem op bedorvenvakanties.nl wordt geplaatst?

De volgende velden heeft u onjuist of onvolledig ingevuld:

Aanhef
Voorletters
Tussenvoegsels
Uw achternaam
Postcode
Straat
Huisnummer
Plaats
Telefoonnummer
Giro- / bankrekeningnummer

Uw gegevens en uw eigen Klik-en-Claim account

Over u:

Uw Klik-en-Claim is als volgt ingevuld. Is alles juist?

Stap 1
Aanpassen
Land:
Plaats:
Accomodatie:

Reisorganisator:
Plaats:

Geboekt via:
Reisbureau:
Adres:
Postcode:
Plaats:
Website:

Boekingsnummer:

Soort vakantie:
Begindatum:
Einddatum:

Aantal volwassenen:
Aantal kinderen:
Totale reissom:




Stap 2
Aanpassen
Klachten:


Uw bedorven vakantieverslag:


Uw bijlages:


Klacht gemeld:


Klacht gemeld aan:


Anoniem plaatsen:





Stap 3
Aanpassen
Uw persoonlijke gegevens:
Dhr.





###GENERATOR_USER_BANK###