Plaatsnaam: Nijlcruise Land: Egypte Reisorganisator: Skytours Geplaatst door: M. Meeuwis
M. Meeuwis Klachten
Vervoer
Te lange reisduur
Reisprogramma
Overslaan delen reisprogramma
Onjuiste informatie over reisprogramma
Klachtenrapport door M. Meeuwis
Na het boeken van onze reis zou ik gebeld worden door iemand van Skytours maar dat is nooit gebeurd.
De bevestiging, tickets en vouchers voor het verblijf op de boot werden ons gemaild en moest ik zelf printen
In plaats van de afgesproken 2 nachten bleef het schip 4 nachten in Luxor liggen.
Tijdens de verdere reis hebben wij wel de afgesproken excursies gemaakt naar allerlei tempels en andere bezienswaardigheden maar elke keer werden de vertrek en aankomsttijden weer veranderd omdat er overal weer nieuwe passagiers aan boord kwamen en passagiers afgehaald werden door bussen.
Om te proberen de verloren tijd in te halen werd er in tegenstelling tot wat in de brochure stond veel in de avond en nacht gevaren waardoor wij veel minder hebben kunnen genieten van het mooie nijllandschap omdat het al om 18.00 uur pikdonker was.
Aangekomen in de plaats Aswan waren wij erg blij dat wij de citytour door Aswan hadden bijgeboekt anders hadden wij totaal niets gezien van deze plaats omdat het schip in plaats van de afgesproken 2 dagen hier maar 1 dag bleef liggen voordat wij alweer terugvaarden.
Het schip had de dag ervoor al in Luxor moeten aankomen maar wij werden ver voor Luxor in de plaats Edfu al om 14.45 uur van boord gehaald en werden per bus naar Luxor gebracht. Weer dat mooie nijllandschap gemist.
Er werd gezegd dat we om 16.00 uur op het vliegveld moesten zijn maar tot onze verbazing stopte de bus onderweg nog bij 3 hotels om passagiers op te halen en arriveerden wij pas om 17.00 uur op het vliegveld.We kwamen er toen achter dat ertegen ons was tegen ons gelogen dat we er al 16.00 uur moesten zijn, we moesten er pas om 17.00 uur zijn.
Op onze tickets stond een retourvlucht van Luxor naar Amsterdam. Maar toen hoorden we ook nog dat we niet van Luxor rechtstreeks naar Amsterdam zouden vliegen maar eerst naar Hurghada. Daar moesten wij het vliegtuig ook nog uit omdat het daar ook werd schoongemaakt. In totaal hebben we in plaats van ruim 7 uur bijna 11 uur over de terugreis gedaan.
Wij voelen ons behoorlijk bedonderd en de droomnijlcruise is erg tegengevallen.
"Bedankt voor alle hulp die u mij heeft geboden over de afgelopen maanden. De manier waarop bedorvenvakanties.nl werkt, wordt door mij erg op prijs gesteld. Ik wil Bedorven Vakanties dan ook bedanken voor alle tijd, moeite en behulpzaamheid."